신뢰와 소통을 위한 언어교육

송도에스이가 새해를 맞이하여 북한이탈주민들의 사회정착을 돕기 위한 언어교육을 실시하고 있어 눈길을 끌고 있다. 송도에스이는 현재 저소득층, 55세이상의 고령자, 북한이탈주민 등 사회취약계층 117명이 정착하고 있다. 이 중 북한이탈주민이 40여명으로 국내기업 중에 가장 많다. 북한이탈주민들은 탈북 이후 하나원에서 3개월 가량의 교육을 받고 바로 사회에 나와 일하기 때문에 문화차이, 언어차이로 힘들어한다. 일 예로 반장님이 “저 곳에 왁스 칠을 해주세요” 혹은 “저 파이프가 누수되었으니 빨리 테이프로 감아주세요” 같은 업무지시를 하였을때 ‘왁스’나 ‘누수’ 같은 외래어와 한자어를 잘 몰라서 의사소통이 되지 않는 경우가 있다. 이런 언어문제로 인해 신뢰와 소통의 직장문화를 형성하는데 어려움을 겪고 때로는 오해를 불러일으키기도 하였다. 이런 언어문제를 해결하기 위해 1주일에 3단어씩 외래어나, 어려운 한자어를 교육시키고 있으며 이후 용어집을 만들어 배포할 예정이다. 그리고 분기별로 언어시험을 실시할 계획도 가지고 있다.